Infraestructura de Veu
per a Líders de Serveis.
Agents de veu en Català i Castellà que capturen cada oportunitat tècnica. Fiabilitat industrial. 24/7.
La lògica darrere de cada trucada.
TRIATGE
L'agent detecta l'idioma, la intenció i la urgència de la trucada en temps real.
CAPA LÒGICA
Aplicació de les regles de negoci del client: prioritats, horaris, escalats i excepcions.
INJECCIÓ
Cada interacció genera un registre estructurat que s'injecta directament als sistemes del client.
El cost de la ineficiència és mesurable.
Introdueixi les dades del seu equip per calcular les hores perdudes i el cost mensual d'ineficiència operativa.
= (100 × 4 / 60) × 20
= 133.3 h / mes
No substituïm humans.
Eliminem la fricció administrativa.
El vostre equip s'enfoca en allò que genera valor real. Tandig gestiona el volum repetitiu d'alta freqüència.
- Solucions tècniques d'alt valor
- Gestió de comptes estratègics
- Supervisió d'escalats complexos
- Millora contínua del servei
- Relació directa amb el client
Parlem la mateixa
llengua que els seus clients.
Cap solució global pot replicar la comprensió cultural i lingüística d'un agent entrenat específicament per al mercat catalanoparlant i hispanoparlant.
Analitzem el vostre flux de trucades sense cost.
En 48 hores rebreu un diagnòstic tècnic real: volum de trucades no ateses, cost operatiu estimat i arquitectura recomanada per al vostre cas.